Er du god på hydraulikk, industrislanger og kundeservice?.

Detaljer

Publisert:
20.05.2020
Sted:
Bergen, Hordaland
Kategori:
Kundeservice
Fagområde:
Kunderådgiver
Ansettelsesform:
Heltid
Referansenummer:
201289892
Kontakt:
Kristin Hatten
Telefonnummer:
+4791334015
På vegne av Dunlop Hiflex ser vi etter deg som er god på slanger og hydraulikk, for stilling som Customer Service & Technical Support.

Dette er en stilling som krever god teknisk kunnskap eller interesse, samt evne til å yte førsteklasses kundeservice til bedriftens viktigste kunder.

Som Customer Service & Technical Support vil du være ansvarlig for å håndtere kundeordrer og forespørsler i henhold til Dunlop Hiflex sine avtaler. Det er viktig at du både kan gi god kundeservice, samt være en teknisk dyktig rådgiver.

Din arbeidshverdag vil bestå av

  • Håndtere innkommende henvendelser fra kunder
  • Teknisk support og rådgivning til kunder om Dunlop Hiflex sine produkter, priser og leveranser
  • Registrere tilbudte priser og rabatter i systemet i henhold til rabattmatrisen
  • Utarbeidelse av produksjonsordrer
  • Følge opp bestillinger for å sikre riktig leveranse
  • Overvåke leveranser og varsle kunder om avvik
  • Administrere tilbakemeldinger fra kunder til innkjøp og salgsavdelinger
  • Aktiv oppfølging av avtalekunder
  • Delta i produksjon og lager ved behov
Det vil også innebære tyngre tekniske oppgaver som

  • Finne løsninger på kundenes tekniske utfordringer
  • Lage og administrere stykklister og tegninger på slangeløsninger.
  • Støtte DH-organisasjonen på dokumentasjon og tekniske spesifikasjoner for slangesamlinger.
  • Støtte DH-organisasjonen for anskaffelser av tredjepartsprodukter sammen med produktledere.
  • Du vil også kommunisere og samarbeide med alle andre DH / AG-avdelinger ved behov.
Vi ser etter deg med

  • Forståelse, erfaring og interesse for hydraulikk og industrislanger
  • Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
  • Erfaring med SAP er ønskelig, men dette er ikke et krav
  • Du har gjerne relevant fagbrev, men dette er ikke et krav
  • Du disponerer gjerne egen bil
Personlige egenskaper

  • Du er serviceinnstilt og setter deg fort inn i kundens behov
  • Du har gode samarbeidsevner og jobber godt både i team og alene
  • God på problemløsning
Dunlop Hiflex tilbyr

  • En variert arbeidshverdag, der du stadig utvikler din kompetanse
  • Usedvanlig kjekke kolleger
  • Fleksibel arbeidsdag , med kjernetid 9.00-15.00
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Tilgang til nødvendig verktøy, pc og mobiltelefon
  • Grundig opplæring i produkter og interne systemer
Stillingen er i utgangspunktet et svangerskapsvikariat, med en varighet på 12 måneder. For rett person, er det svært gode muligheter for fast stilling på sikt.

Vi behandler aktuelle søkere fortløpende