Har du erfaring fra bilbransjen? - Sørum.

Publisert:
12.09.2018
Ansettelsesform:
Heltid
Kontakt:
Lisa Pahapill
Telefonnummer:
+4740021477

Detaljer

Publisert:
12.09.2018
Sted:
Sørum, Akershus
Kategori:
Kundeservice
Fagområde:
Kunderådgiver
Ansettelsesform:
Heltid
Referansenummer:
201165746
Søknadsfrist:
2018-09-30
Kontakt:
Lisa Pahapill
Telefonnummer:
+4740021477

Beskrivelse

Vi søker Kundekonsulenter med snarlig oppstart til Bertel O. Steen på Frogner, Akershus. Du vil besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Avdelingens formål er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til deres verkstedkunder. I tillegg skal de hjelpe deres verksteder med å sikre at de er fullbooket ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger.

Arbeidsoppgaver:

  • Besvare mellom 70-100 innkommende telefonsamtaler
  • Opprette arbeidsordre og tilbud i IT-system
  • Være en rådgiver for kunden
  • Oppdatere kundeinformasjon og registrering av kundehenvendelser
  • Sikre og etterleve klare avtaler med både kunder og forhandlere
  • Sikre høy grad av innkommende bestillinger til verkstedet
  • Etterstrebe korte svarfrister for kunder
Kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra direktekontakt med kunder eller annen kundeserviceerfaring
  • Teknisk kompetanse og interesse for bil
  • Erfaring innen bilbransjen er et krav
  • Gode referanser fra tidligere arbeidsforhold
  • Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
Personlige egenskaper:

  • Stå på vilje og godt humør
  • Løsningsorientert
  • Evne til å jobbe selvstendig og ta egne beslutninger
  • Evne til å tilpasse seg endringer
  • Effektiv
  • Målbevisst
Vi tilbyr:

  • Arbeidstid kl. 07.00-17.00 i en skiftordning
  • 100% stilling
For ytterlig informasjon, kontakt senior consultant Lisa Pahapill tlf. 40021477