IT servicetekniker - Gjøvik.

Publisert:
03.09.2018
Ansettelsesform:
Heltid
Kontakt:
Jens Kuhn
Telefonnummer:
+4795013670

Detaljer

Publisert:
03.09.2018
Sted:
Gjøvik, Oppland
Kategori:
IT, Teknologi og Telecom | Service yrker | Transport og varehus
Ansettelsesform:
Heltid
Søknadsfrist:
15.09.2018
Kontakt:
Jens Kuhn
Telefonnummer:
+4795013670

Beskrivelse

Mekonomen Groups avdeling på Gjøvik trenger en IT-servicetekniker som kan være ansvarlig for det IT-tekniske lokalt på kontoret, samt assistere og delta i helpdesken for Mekonomens avdelinger i Norge og Sverige.
 
Som eneste IT-ressurs på vår filial på Gjøvik kreves det at du er selvgående og proaktiv, har bred kompetanse innen IT-systemer, og kan sette deg inn i nye systemer raskt.
Du vil være lokalt kontaktpunkt for IT-spørsmål, både for brukerne lokalt og lokal støtteressurs for IT-prosjekter felles i organisasjonen.
Du vil inngå i Mekonomen Groups globale ticketsystem Service Desk Plus og være en støtteressurs for servicedesken på første- og andrelinjespørsmål fra våre brukere.
 
Oppgaver vil være blant annet:
  • Fortløpende løse innkommende supportsaker fra våre butikker, verksteder og hovedkontor.
  • Rulle ut klienter, både laptoper, stasjonære PCer og tynnklienter i SCCM til våre lokalt ansatte.
  • Sette opp klienter på nettverk, administrere brukere i Office 365, Citrix, og våre fagspesifikke interne systemer.
  • Feilsøking av utstyr
  • Hjelp med lokalt AV-utstyr, møterom og printløsning
  • Vedlikehold av FAQ og kunnskapsbasen for Service Desk Plus.
  • Assistere og delta i IT-avdelingens globale prosjekter som lokal ressurs

Som person er du proaktiv og sosial. Du er ansvarsfull, selvgående og løsningsorientert.
Dine kunder vil i stor grad være ikke-tekniske personer så du må være i stand til å formidle tekniske ting til ikke-tekniske brukere.
Du har også gode norsk og engelskkunnskaper.
?ITIL-sertifisering er et pluss!
 

Mekonomen Group gjør billivet enklere og rimeligere for våre kunder. Vi gjør dette gjennom et bredt og lett tilgjengelig utvalg av rimelige, innovative løsninger og produkter for forbrukere og bedrifter. Konsernet består av MECA, Mekonomen og Sørensen og Balchen. Vi er Nordens ledende bilservicekjede med egen grossistvirksomhet, ca. 340 butikker og over 2000 tilknyttede verksteder under konsernets merkevarer.