Søker biltekniske kundekonsulenter - Akershus.

Sendt:
15.09.2017
Ansettelseform:
Tidsbestemt
Kontakt:
Nina Simensen

Detaljer

Sendt:
15.09.2017
Sted:
Akershus
Kategori:
Kundeservice
Fagområde:
Kundeservicemedarbeider
Ansettelseform:
Tidsbestemt
Referansenummer:
201081386
Kontakt:
Nina Simensen

Beskrivelse

Vi søker Kundekonsulenter med snarlig oppstart til en stor oppdragsgiver på Frogner, Akershus.

 
Du vil besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Avdelingens formål er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til deres verkstedkunder. I tillegg skal de hjelpe deres verksteder med å sikre at de er fullbooket ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger. 

 

 

Arbeidsoppgaver:

  • Besvare mellom 70-100 innkommende telefonsamtaler
  • Opprette arbeidsordre og tilbud i IT-system
  • Være en rådgiver for kunden
  • Oppdatere kundeinformasjon og registrering av kundehenvendelser
  • Sikre og etterleve klare avtaler med både kunder og forhandlere
  • Sikre høy grad av innkommende bestillinger til verkstedet
  • Etterstrebe korte svarfrister for kunder
Kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra direktekontakt med kunder eller annen kundeserviceerfaring
  • Teknisk kompetanse og interesse for bil
  • Ønskelig med erfaring innen bilbransjen
  • Gode referanser fra tidligere arbeidsforhold
  • Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
Personlige egenskaper:

  • Stå på vilje og godt humør
  • Løsningsorientert
  • Evne til å jobbe selvstendig og ta egne beslutninger
  • Evne til å tilpasse seg endringer
  • Effektiv
  • Målbevisst
Vi tilbyr:

  • Arbeidstid kl. 07.00-17.00 i en skiftordning
  • 100% stilling
  • Mulighet for fast stilling etter ca. 6 måneders innleie