Supportkonsulent - Fornebu.

Sendt:
28.08.2017
Ansettelseform:
Heltid
Kontakt:
Jens Kuhn
Telefonnummer:
+47 950 13 670

Detaljer

Sendt:
28.08.2017
Sted:
Fornebu, Akershus
Kategori:
IT & telecom
Ansettelseform:
Heltid
Referansenummer:
103194071
Søknadsfrist:
Snarest
Kontakt:
Jens Kuhn
Telefonnummer:
+47 950 13 670

Beskrivelse

For en av våre store kunder søker vi etter tekniske 1. - 2. linje supportkonsulenter oppstart omgående.

Arbeidsoppgaver
  • Kundeservice og teknisk support ved å håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-mail og portal.
  • Registrere henvendelser, prioritere og eskalere når det er nødvendig, følge opp og utføre oppgavene.
  • Feilsøking, problemløsning, remote desktop og server support, avslutte saker og gi tilbakemelding.
  • Dokumentere ny informasjon i interndatabase, informere og dele kunnskap i teamet.
  • Servicedesk jobber tett sammen med et team av produksjonsledere.
Kvalifikasjoner
  • Minimum Bachelor innenfor IT.
  • Minimum et halvt års erfaring fra teknisk support.
  • Tilgjengelig for oppstart omgående.
Utdanning
  • Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad
  • IT
Språk
  • Svensk
  • Norsk
Egenskaper
  • Løsningsorientert og har stor gjennomføringsevne.
  • Trives med- og er dyktig til å kommunisere over telefon, og kan uttrykke seg svært godt både muntlig og skriftlig.
  • Punktlig, fleksibel, tålmodig og har evnen til å håndtere forskjellige personer og situasjoner.
  • Evnen til å jobbe strukturert under stressede situasjoner.
  • Meget gode samarbeidsegenskaper og kan jobbe både selvstendig og i team.
  • Høflig, pliktoppfyllende og omgjengelig.
  • Trives med å jobbe i et hektisk og utfordrende miljø.
  • Liker å holde seg faglig oppdatert til enhver tid og liker nye utfordringer.
  • Engasjert og tillitvekkende.
Vi tilbyr
  • Interessante og viktige utfordringer I ett morsomt og dynamisk arbeidsmiljø. Gode betingelser, og god erfaring fra en solid aktør.


Organisasjonsbeskrivelse

Dfind er et konsulent- og rådgivningsselskap som har som mål å skape utviklingsmuligheter for organisasjoner, bedrifter og mennesker. Vi tror på spesialisering, og tilbyr konsulenttjenester og rekruttering innen engineering, IT og økonomi/finans. I tillegg bistår vi våre kunder med lederrekruttering, organisasjonsutvikling og forbedringsarbeid. 


I Norge har vi kontorer i Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim. Dfind er en del av Randstad, verdens nest største aktør innen HR og bemanningsløsninger.


Denne rekrutteringen foretas av spesialistavdelingen Dfind IT. Les mer om oss på www.dfind.no