Er du Elektriker og kan tenke deg å jobbe med Teknisk Support til våre kunder? Da er du kanskje den vi ser etter!
Oppstart: asap
Varighet: 3-6 mnd
Arbeidssted: Billingstad
...
elektro teknisk support.
- drammen, viken
- publisert 10 november 2023
- søknadsfrist 22 desember 2023
detaljer
om stillingen
- drammen, viken
- randstad as
- engasjement
detaljer
ARBEIDSOPPGAVER:
Er du den vi ser etter? Søk da vel! Søk direkte via annonsen og legg ved din oppdaterte CV. Søkere vil bli behandlet fortløpende. Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å kontakte Senior Rådgiver Mona.solbraa-bay@randstad.no, mobil 916 19 409. Randstad garanterer konfidensiell behandling.
NB! På grunn av GDPR, har vi ikke anledning til å behandle søknader via email!
vis mer- Behandle kundehenvendelser via telefon og e-post, og svare på spørsmål angående produkter og tjenester,tekniske spørsmål og generelle råd
- Gi teknisk støtte til elektrikere og installatører, både for eksisterende og nye installasjoner
- Ansvarlig for oppfølging av reklamasjoner, RMA, garanti- og servicesaker
- Sørge for at kunden er oppdatert på prosessen
- Support med feilsøking og sikker forsendelse av reservedeler og/eller retur av produkter
- Videreformidle ukjente saker til Teknisk/QA
- Bidra med kunnskap for interne produktutviklingsprosjekter
- Test produkter og tjenester, og rapporter feil/forbedringer til FoU
- Ved behov, også støtte med salg og ordrehåndtering
- Fagbrev elektro/elektronikk/automasjon,
- Elektriker klasse L, eller god erfaring med kundestøtte/samtaler
- Kundeservice/Callsenter
- Erfaring fra lignende funksjon innen tekniske produkter
- Sterk interesse for kundestøtte og service – forstår hvordan et callsenter fungerer
- Erfaring med og interesse for feilsøking
- Gode IT-kunnskaper – Microsoft AX (ERP), Dynamics CRM, Office-produkter (Excel, Powerpoint)
- Salg/ordrehåndtering
- Kommersiell tankegang, salgserfaring fordelaktig
- God teknisk forståelse
- Lærevillig
- Erfaring med datakommunikasjon (ModBus, TCP/IP) er en fordel
- Kunnskap om styringssystemer, automatisering/logiske styringssystemer er en fordel
- Gode Engelsk kunnskaper muntlig og skriftlig
- Gode Norsk kunnskaper muntlig og skriftlig
Er du den vi ser etter? Søk da vel! Søk direkte via annonsen og legg ved din oppdaterte CV. Søkere vil bli behandlet fortløpende. Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å kontakte Senior Rådgiver Mona.solbraa-bay@randstad.no, mobil 916 19 409. Randstad garanterer konfidensiell behandling.
NB! På grunn av GDPR, har vi ikke anledning til å behandle søknader via email!
Er du Elektriker og kan tenke deg å jobbe med Teknisk Support til våre kunder? Da er du kanskje den vi ser etter!
Oppstart: asap
Varighet: 3-6 mnd
Arbeidssted: Billingstad
ARBEIDSOPPGAVER:
Oppstart: asap
Varighet: 3-6 mnd
Arbeidssted: Billingstad
ARBEIDSOPPGAVER:
- Behandle kundehenvendelser via telefon og e-post, og svare på spørsmål angående produkter og tjenester,tekniske spørsmål og generelle råd
- Gi teknisk støtte til elektrikere og installatører, både for eksisterende og nye installasjoner
- Ansvarlig for oppfølging av reklamasjoner, RMA, garanti- og servicesaker
- Sørge for at kunden er oppdatert på prosessen
- Support med feilsøking og sikker forsendelse av reservedeler og/eller retur av produkter
- Videreformidle ukjente saker til Teknisk/QA
- Bidra med kunnskap for interne produktutviklingsprosjekter
- Test produkter og tjenester, og rapporter feil/forbedringer til FoU
- Ved behov, også støtte med salg og ordrehåndtering
- Fagbrev elektro/elektronikk/automasjon,
- Elektriker klasse L, eller god erfaring med kundestøtte/samtaler
- Kundeservice/Callsenter
- Erfaring fra lignende funksjon innen tekniske produkter
- Sterk interesse for kundestøtte og service – forstår hvordan et callsenter fungerer
- Erfaring med og interesse for feilsøking
- Gode IT-kunnskaper – Microsoft AX (ERP), Dynamics CRM, Office-produkter (Excel, Powerpoint)
- Salg/ordrehåndtering
- Kommersiell tankegang, salgserfaring fordelaktig
- God teknisk forståelse
- Lærevillig
- Erfaring med datakommunikasjon (ModBus, TCP/IP) er en fordel
- Kunnskap om styringssystemer, automatisering/logiske styringssystemer er en fordel
- Gode Engelsk kunnskaper muntlig og skriftlig
- Gode Norsk kunnskaper muntlig og skriftlig
Er du den vi ser etter? Søk da vel! Søk direkte via annonsen og legg ved din oppdaterte CV. Søkere vil bli behandlet fortløpende. Dersom du har spørsmål rundt stillingen, er du velkommen til å kontakte Senior Rådgiver Mona.solbraa-bay@randstad.no, mobil 916 19 409. Randstad garanterer konfidensiell behandling.
NB! På grunn av GDPR, har vi ikke anledning til å behandle søknader via email!
vis merNB! På grunn av GDPR, har vi ikke anledning til å behandle søknader via email!
egenskaper
- Support Center
- Teknisk feilsøking
- Elektriker
- Teknisk drift
- Support 1-linje
ta kontakt
vi er her for å hjelpe deg og svarer gjerne på spørsmål
mona solbraa-bay
jobb hos randstad as
Randstad er den globale markedslederen innen HR-service tjenester. Vi hjelper mennesker og virksomheter med å realisere sitt fulle potensial. Dette gjør vi ved å kombinere kraften i dagens teknologi med vår brennende interesse for mennesker. Dette kaller vi Human Forward.I 2019 hjalp vi mer enn to millioner kandidater med å finne en meningsfylt jobb hos en av våre 280 000 kunder. I tillegg ga vi opplæring til mer enn 350 000 mennesker. Randstad...
har en tilstedeværelse i 38 land over hele verden, og har en topp-tre markedsposisjon i halvparten av disse. I 2019 hadde Randstad i gjennomsnitt 38 280 egne ansatte og en omsetning på 23,7 mrd Euro. Randstad ble etablert i 1960 og har hovedkontor i Diemen i Nederland. Randstad N.V. er notert på NYSE Euronext. For mer informasjon, se www.randstad.com og www.randstad.no
vis mindre
vis mer
Randstad er den globale markedslederen innen HR-service tjenester. Vi hjelper mennesker og virksomheter med å realisere sitt fulle potensial. Dette gjør vi ved å kombinere kraften i dagens teknologi med vår brennende interesse for mennesker. Dette kaller vi Human Forward.I 2019 hjalp vi mer enn to millioner kandidater med å finne en meningsfylt jobb hos en av våre 280 000 kunder. I tillegg ga vi opplæring til mer enn 350 000 mennesker. Randstad har en tilstedeværelse i 38 land over hele verden, og har en topp-tre markedsposisjon i halvparten av disse. I 2019 hadde Randstad i gjennomsnitt 38 280 egne ansatte og en omsetning på 23,7 mrd Euro. Randstad ble etablert i 1960 og har hovedkontor...
i Diemen i Nederland. Randstad N.V. er notert på NYSE Euronext. For mer informasjon, se www.randstad.com og www.randstad.no
vis mindre
vis mer
få lignende stillinger rett i innboksen
Vi holder deg oppdatert når vi publiserer lignende stillingsannonser
Takk for at du har valgt å abonnere på stillingsvarsler