kundeservicemedarbeider

beate jørgensen, randstad
omfang
fast
søk nå

om stillingen

arbeidsgiver
Brakar AS
arbeidssted
drammen, viken
kategori
Lager, transport og logistikk
sektor
Privat
omfang
fast
stilling
Fulltid
kontakt
beate jørgensen
telefon
+4740021492
e-post
beate.jorgensen@randstad.no
søknadsfrist
26.09.2021
søk nå

stillingsbeskrivelse

Vi søker en kundeservicemedarbeider til vårt kundesenter!

Vi ser etter deg som er utadvendt og brenner for kundeservice. Du trives med å håndtere henvendelser både i skranke og over telefon og er godt kjent med å bruke digitale verktøy i din kontakt med kundene.

Vi kan tilby deg en spennende mulighet med mange varierte arbeidsoppgaver. Vi er en fremoverlent bransje i forhold til teknologi i et spennende fagmiljø. Ditt fokus vil være å hjelpe våre kunder med å kjøpe billetter via vår app og bistår dem via våre andre kanaler i forskjellige spørsmål. Teamet du skal jobbe sammen med er opptatt av å hjelpe hverandre og spille hverandre gode og stille opp for hverandre i det daglige arbeidet.
Brakar holder til i flotte lokaler sentralt i Drammen.
Du vil jobbe i en 4 ukers vaktplan med rullering på lørdager.
 

Varierte oppgaver innenfor kundeservice:

  • Svare på kundehenvendelser per telefon, i skranke og skriftlig
  • Hjelpe kunden våre med hvordan de laster ned apper, bestiller billetter etc
  • Faste mindre administrative oppgaver
     

Personlige egenskaper:

  • Strukturert, nøyaktig og gode samarbeidsevner
  • Takle høyt tempo og stressende dager
  • Like kundekontakt i alle ledd, opptatt av å yte god kundeservice
  • Pålitelig, fleksibel og utadvendt
  • Positiv, blid og imøtekommende
     

Krav til kompetanse (utdanning/erfaring):

  • Serviceinnstilt, gjerne med erfaring fra kundeservice
  • God muntlig og skriftlig formuleringsevne
  • Komfortable med å sette deg inn i tjenester på nett og mobil, gode datakunnskaper
  • God kjennskap til nyere teknologi, apper etc.
  • Norsk, engelsk, skriftlig og muntlig på et høyt nivå
     

Brakar AS tilbyr en utfordrende, selvstendig og attraktiv stilling i et uformelt miljø. Det vil selvsagt bli gitt en solid intern opplæringsperiode, slik at du blir godt kjent med selskapet og kollektivbransjen.

 

Alle søkere vil få svar og blir kontaktet fortløpende etter søknadsfristen. Alle søknader behandles konfidensielt.

Har du spørsmål om stillingen kan du kontakte Senior Advisor i Randstad: Beate Hæhre Jørgensen på 400 21 492 eller beate.jorgensen@randstad.no

Om arbeidsgiver

Randstad er den globale markedslederen innen HR-service tjenester. Vi hjelper mennesker og virksomheter med å realisere sitt fulle potensial. Dette gjør vi ved å kombinere kraften i dagens teknologi med vår brennende interesse for mennesker. Dette kaller vi Human Forward.I 2019 hjalp vi mer enn to millioner kandidater med å finne en meningsfylt jobb hos en av våre 280 000 kunder. I tillegg ga vi opplæring til mer enn 350 000 mennesker. Randstad har en tilstedeværelse i 38 land over hele verden, og har en topp-tre markedsposisjon i halvparten av disse. I 2019 hadde Randstad i gjennomsnitt 38 280 egne ansatte og en omsetning på 23,7 mrd Euro. Randstad ble etablert i 1960 og har hovedkontor i Diemen i Nederland. Randstad N.V. er notert på NYSE Euronext. For mer informasjon, se www.randstad.com og www.randstad.no