kundeservicemedarbeider

caia wam hansen, randstad
omfang
konsulent
søk nå

om stillingen

arbeidsgiver
Randstad for kunde
arbeidssted
drammen, viken
kategori
IT
sektor
Privat
omfang
konsulent
stilling
Fulltid
kontakt
caia wam hansen
telefon
+4740021424
e-post
caia.wam@randstad.no
søknadsfrist
Snarest
søk nå

stillingsbeskrivelse

Er du best på kundeservice?

For vår kunde leter vi etter deg som er kompromissløs når det kommer til kundeservice - Du er rett og slett RÅ på kundebehandling!

Du brenner for at kunden skal føle seg ivaretatt og du evner å kommuniserer på en god på måte i ulike sosiale og digitale kanaler. Her vil du få muligheten til å jobbe med en dyktig gjeng som sammen jobber mot å levere bransjen råeste digitale tjenester innen strøm og strømdata. Du vil håndtere henvendelser som omhandler teknologien, produktene, tjenestene og den totale brukeropplevelsen kundene sitter igjen med. 


Arbeidsoppgaver vil være:

  • Betjene henvendelser via chat, e-post, sosiale medier og andre digitale kanaler
  • Behandle henvendelser fra privatkunder og samarbeidspartnere i bedriftsmarkedet
  • Skape gode kunderelasjoner og lojalitet ved å alltid ha kundens beste i fokus
  • Strukturert og på en ryddig måte videreformidle kundenes tilbakemeldinger - for å bidra til en positivt tjenesteutvikling hver eneste dag
  • Analysere, vurdere og igangsette tiltak som bidrar til ren digital kundedialog
  • Komme med ideer og forslag til hvordan kundesenteret alltid skal forbedre seg, og være best på kundeservice i bransjen
  • Håndtere logistikk rundt varelager og distribusjon av produkter

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Relevant utdanning og / eller erfaring, gjerne innen teknologi, kundeservice, økonomi og administrasjon
  • God kjennskap til digitale verktøy, og evnen til å benytte seg av disse for å forenkle kundereisen
  • Sterke ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig

Egenskaper:

  • Du er en person som liker at det skjer mye nytt og takler et høyt tempo i løpet av arbeidsdagen
  • Du er motivert for å yte topp kundeservice på en digital måte og på kundens premisser
  • Du har stort engasjement og stor arbeidskapasitet
  • Du er resultatorientert og god til å kommunisere, skriftlig og muntlig
  • Du liker å samarbeide med andre på tvers av fagområder
  • Du har ansvarsfølelse, jobber godt selvstendig og evner å se helheten
  • Du har et hjerte for kundesupport og hvordan dette gir økt kundeverdi
  • Du er sosial, positiv og liker å bidra til et sosialt og jovialt miljø

Vi kan tilby:

  • Konkurransedyktige betingelser hos en spennende kunde som er godt kjent i markedet
  • Hyggelig arbeidsforhold og dyktige kolleger, topp moderne lokaler sentralt i Drammen
  • Vikariat for en som skal ut i mammapermisjon fra januar 2022 tom mars 2023


Vil du bli med å sette en ny standard for bransjen og sammen skape en heldigital kundeopplevelse? Søk da vel!
 

Om dette er av interesse for deg ber vi deg søke på stillingen via annonsen eller www.randstad.no
Kun registrerte kandidater vil bli vurdert.
Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.

Har du spørsmål?

Ta kontakt med:

Caia Wam Hansen
Senior Consultant, +47 400 21 424

Om arbeidsgiver

Randstad er den globale markedslederen innen HR-service tjenester. Vi hjelper mennesker og virksomheter med å realisere sitt fulle potensial. Dette gjør vi ved å kombinere kraften i dagens teknologi med vår brennende interesse for mennesker. Dette kaller vi Human Forward.I 2019 hjalp vi mer enn to millioner kandidater med å finne en meningsfylt jobb hos en av våre 280 000 kunder. I tillegg ga vi opplæring til mer enn 350 000 mennesker. Randstad har en tilstedeværelse i 38 land over hele verden, og har en topp-tre markedsposisjon i halvparten av disse. I 2019 hadde Randstad i gjennomsnitt 38 280 egne ansatte og en omsetning på 23,7 mrd Euro. Randstad ble etablert i 1960 og har hovedkontor i Diemen i Nederland. Randstad N.V. er notert på NYSE Euronext. For mer informasjon, se www.randstad.com og www.randstad.no