Vi søker kundeservicemedarbeidere til vårt kundesenter !
Vi ser etter deg som er utadvendt og brenner for kundeservice. Du trives med å håndtere henvendelser over telefon og er godt kjent med å bruke digitale verktøy i din kontakt med kundene.
I stillingen som Customer Coordinator vil du hjelpe mennesker som virkelig trenger det. Vår viktigste oppgave er å støtte nordiske kunder over telefon når de trenger hjelp. Du vil være stemmen vår utad, og vi ser det som selvsagt at du tar denne rollen profesjonelt og med iver etter å bidra til at REDGO fortsetter å være best in class!
Vi vokser, og trenger flere på laget, gjerne med oppstart i utgangen av juni.
Stillingen innebærer turnusjobbing, så vi ønsker kontakt med deg som kan jobbe både dag og kveld, samt hver tredje helg.
...
Arbeidsoppgaver :
- Håndtering av innkommende kundehenvendelser på telefon, og mottak/registrering/fordeling/oppfølging av oppdrag, hovedsakelig forsikringsoppdrag.
- Sørge for effektiv og god kundebehandling.
- Hele tiden holde seg oppdatert på instrukser og de gjeldende rutiner i et marked som stadig er i endring.
- Finne smidige løsninger som videre transport der kundens bil har stoppet og kunden er langt hjemmefra.
- Være første kontaktpunkt for politi og kunder som har vært i trafikkulykker
Ønskede kvalifikasjoner :
- Strukturert og nøyaktig
- Gode samarbeidsevner
- Takle høyt tempo og stressende dager
- Like kundekontakt i alle ledd, opptatt av å yte god kundeservice
- Pålitelig, fleksibel og utadvendt
- Positiv, blid og imøtekommende
- God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- God forståelse av svensk
Vi tilbyr :
- Kollektivavtale - Parat
- Behandlingsforsikring
- Intern rekruttering til høyere ansvarsområde
- God og grundig onboarding
- Godt arbeidsmiljø og hyggelige medarbeidere
- Flotte lokaler på Yttersø Næringspark
Alle søkere vil få svar og blir kontaktet fortløpende. Alle søknader behandles konfidensielt.
Har du spørsmål, ta kontakt med Linda Alice Leine på tlf 40021558 eller e-post : linda.leine@randstad.no
