rådgiver redning.

Har du et hode for salg og et hjerte for gode kundeopplevelser? Trives du i et miljø hvor tempoet er høyt og lagånd står i fokus? Da er det kanskje deg vi leter etter!  

På vegne av vår samarbeidspartner Frende Forsikring, søker vi nå en engasjert og handlekraftig rådgiver til deres redningsteam. Dette er et langvarig engasjement med oppstart etter avtale og varighet ut 2026.

Som rådgiver i redningsteamet får du en av de viktigste rollene i selskapet. Din hovedoppgave er å være Frendes ansikt utad mot kunder som vurderer å bytte selskap. Du skal ikke bare svare på spørsmål, men proaktivt jobbe for å beholde kundene gjennom god rådgivning og overbevisende kommunikasjon.

Dine viktigste arbeidsoppgaver:

• Redning og win-back: Kontakte og følge opp kunder som har levert oppsigelse.
• Rådgivning: Identifisere kundens behov og sikre at de har de riktige dekningene.
• Fornyelser: Bidra til at eksisterende kunder forblir lojale og fornøyde.

For å lykkes i rollen må du være en god kommunikatør med en genuin interesse for rådgivning. Vi ser etter deg som har:

• Relevant erfaring: Bakgrunn fra kundesenter eller salg (telefon/e-post). Erfaring fra forsikring er et pluss.
• Gode kommunikasjonsevner: Du er trygg og profesjonell i både skriftlig og muntlig dialog.
• Systemforståelse: Sterke IT-kunnskaper og evnen til å sette deg raskt inn i nye verktøy.
• Riktig innstilling: Du er løsningsorientert, nysgjerrig og trives med å samarbeide i et høyt tempo.

I Frende får du mer enn bare en jobb; du blir en del av et inkluderende og engasjerende arbeidsmiljø preget av sterk lagånd, høyt tempo og dedikerte kolleger som spiller hverandre gode. De tilbyr en trygg og forutsigbar arbeidshverdag i en 100 % stilling med arbeidstid fra 08:00 til 16:00, mandag til fredag. Dette er en unik karrieremulighet for deg som ønsker å utvikle deg i et av bransjens mest spennende selskap. ...